Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen der Anbieterin und dem Kunden über Coaching, Mentoring, Energiearbeit sowie digitale und sonstige Leistungen. Verträge können über die Website, Buchungssysteme, E-Mail, Telefon, Messenger oder im Erstgespräch zustande kommen.
Es gilt ausschließlich die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Die Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen ausschließlich der Information. Im Zweifel gilt die deutsche Fassung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltslandes unberührt.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit.
Gegenstand des Vertrages können insbesondere sein: 1:1 Coaching und Mentoring, Gruppen-Coachings, Webinare und Online-Trainings, Meditationen und geführte Audio-Meditationen, MP3-Inhalte, Sound Healing Sessions, Energiearbeit und Fernenergiearbeit, Lebensberatung, Ernährungsberatung zu präventiven Zwecken, Workshops und Programme, digitale Produkte, PDFs und eBooks, Bücher und begleitende Materialien.
Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Die Leistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen auf Basis langjähriger Erfahrung. Es wird ausdrücklich kein bestimmter Erfolg geschuldet. Die Umsetzung liegt in der Verantwortung des Kunden.
Bei telefonischer, schriftlicher oder elektronischer Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Zugang der Bestätigungs-E-Mail zustande.
Bei Buchung über Website oder Buchungssystem wählt der Kunde das gewünschte Angebot aus und durchläuft den Bestellprozess. Mit Klick auf den Buchungsbutton gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Unmittelbar nach Absenden erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail. Damit kommt der Vertrag zustande.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Rechnungen werden grundsätzlich per E-Mail als PDF versendet. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Zugang zu Leistungen kann vom vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht werden.
Folgende Zahlungsarten können angeboten werden: Einmalzahlung, Ratenzahlung, Klarna, PayPal, Kreditkarte, Überweisung. Bei Ratenzahlung bleibt der Gesamtbetrag vollständig geschuldet.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, können Verzugszinsen sowie Mahnkosten in gesetzlicher Höhe berechnet werden. Bei ausbleibenden Zahlungen ist die Anbieterin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, Zugänge zu sperren und die gesamte Restforderung sofort fällig zu stellen.
Coachings, Beratungen und Sessions finden telefonisch, online oder in vereinbarter Form statt. Der Kunde ist selbst verantwortlich für eine funktionierende Internetverbindung und technische Ausstattung. Verspätungen des Kunden verkürzen die Session entsprechend. Ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.
Terminverschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen verfällt der Termin ersatzlos. Wird ein Termin wiederholt abgesagt, besteht kein Anspruch auf Ersatztermin. Bricht der Kunde ein Coaching ab, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Bei Dienstleistungen verlangt der Kunde ausdrücklich, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt. Mit vollständiger Leistungserbringung erlischt das Widerrufsrecht. Bei bereits teilweise erbrachter Leistung steht der Anbieterin eine anteilige Vergütung zu.
Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat und der Zugriff auf die Inhalte bereitgestellt wurde.
Sämtliche Angebote dienen der persönlichen Entwicklung, Entspannung und Bewusstseinsarbeit. Die Leistungen stellen keine medizinische, heilkundliche, psychotherapeutische oder rechtliche Behandlung dar. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Die Ernährungsberatung erfolgt ausschließlich präventiv und beratend. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für seine körperliche und psychische Gesundheit.
Die Zusammenarbeit beruht auf Kooperation und Eigenverantwortung. Die Umsetzung von Impulsen erfolgt eigenständig durch den Kunden. Für eine fehlerhafte Interpretation oder Anwendung wird keine Haftung übernommen.
Alle Inhalte einschließlich Meditationen, MP3-Dateien, PDFs, Bücher und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch gestattet. Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.
Beide Parteien verpflichten sich zur Verschwiegenheit über vertrauliche Informationen. Diese Verpflichtung gilt auch über das Vertragsende hinaus.
Die Anbieterin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Keine Haftung für nicht erreichte persönliche, gesundheitliche oder wirtschaftliche Ziele. Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
Bei Ereignissen höherer Gewalt können Leistungen verschoben werden. Bereits erbrachte Leistungen bleiben vergütungspflichtig. Dauert die Störung länger als sechs Monate, sind beide Parteien zur Kündigung berechtigt.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Berlin. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Vertrag kommt zustande, sobald du von uns eine Bestätigungs-E-Mail über deine Buchung erhältst.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns — Khoba Wisdom, a Division of Young Pro Cosmetics UG, Hundekehlestr. 33, 14199 Berlin, Telefon: 03060962782, E-Mail: info@young-pro.de — mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deines Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Besonderheiten bei Dienstleistungen
Bei Buchung von Dienstleistungen verlangst du ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen. Wenn die Leistung vollständig erbracht wurde, erlischt dein Widerrufsrecht. Wurde die Leistung innerhalb der Widerrufsfrist bereits teilweise erbracht, schuldet der Kunde eine anteilige Vergütung für die bereits erbrachte Leistung.
Besonderheiten bei digitalen Inhalten
Bei digitalen Inhalten wie MP3-Meditationen, Audio-Dateien, PDFs, eBooks, Online-Kursen oder Aufzeichnungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen und bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, und wir dir den Zugriff bereitgestellt haben.
Muster-Widerrufsformular
An: Khoba Wisdom, a Division of Young Pro Cosmetics UG, Hundekehlestr. 33, 14199 Berlin, E-Mail: info@young-pro.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Leistung: ___
Bestellt am: ___
Name des Verbrauchers: ___
Anschrift des Verbrauchers: ___
E-Mail: ___
Datum: ___
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___